Yrittäjäpariskunta Aki ja Rita Mannisen lähtivät pari viikkoa sitten Meksikon Cancuniin lomamatkalle yhdessä Donna-tyttärensä kanssa. Loman paluumatka on saanut kuitenkin nyt ikävän käänteen, kun perhe ei päässytkään palaamaan suunnitellusti Suomeen jouluksi. Syynä tähän on Suomessa vallitseva lumimyräkkä, jonka vuoksi lentojen aikataulut ovat myöhässä.
Aki ja Rita ovat syyttäneet matkatoimisto TUI:ta valehtelusta. Pariskunnan mukaan TUI ei ole tiedottanut heille ajoissa aikataulumuutoksista. Lisäksi Manniset kertovat, että matkatoimisto valehteli, ettei paikallisessa Hilton-hotellissa olisi ollut vapaita huoneita, vaikka näin oli. Rita ja Aki olivat varanneet TUI:n kautta kalliin all inclusive -lomapaketin, joka tarkoittaa, että hintaa sisältyy kaikki mahdollinen eli lennot, ruoka ja juoma sekä majoitus.
Aki julkaisi vihaisen tekstin omalla Instagram-tilillään.
– Teillä oli tieto paikallista aikaa klo 10:00 että kone ei tule tänään. Miksi kerrotte siitä vasta kun sitä kysytään klo 14:00!? Olimme tietoisia lumimyrskystä Hki, Vantaalla, täällä kyllä ja viivästymisestä, mutta se miten asian hoiditte oli aivan ala-arvoista toimintaa ja viestittelyä, VALEHTELU ei ole koskaan hyvää mainosta yritykselle, oli kyseessä sitten kuinka iso yritys tahansa, Aki kirjoittaa.
– Hotelli @hiltoncancun järjesti asian hienosti ja sanoi että, TUILLE jättämämämme tarjous ei ole mennyt läpi EIKÄ HYVÄKSYTTY HEIDÄN PUOLELTA ja meille asiakkaille kerrottiin Tuin puolesta, että hotellinne on täynnä, eikä yöpyminen ole mahdollista!!!! Manninen jatkaa.
– Mitä vittua!!! Otimme täältä itse huoneen, kuin moni muukin Suomalainen. Hinta 649$ /yö !! Olisiko kumminkin ollut edullisempaa Tuillekkin hyväksyä hotellin antama tarjous ja pahoitella aiheutunutta ja järjestää asiat fiksusti kuntoon?? Mitä hä? En matkusta tällä yhtiöllä enään kiitos, tässä oli 4 kertaa samaan reissuun, ensimmäinen, ainut, viimeinen ja YKSI LIIKAA. Voisiko jotain onkelmaa vielä tulla lisää. Mut hei tää ei kyl yllättäny, Aki lataa.
Akin mukaan asia olisi ollut hänelle ok, jos TUI olisi tiedottanut ajoissa, että lento myöhästyy vuorokaudella ja, että asiakas joutuu itse maksamaan viivästyksestä koituvat lisäkulut.
Rita ja Aki ovat tilittäneet asiasta myös Instagram-tarinoissaan.
– Miksi tieto tulee TUI:lta myöhässä vasta oman kyselyn jälkeen ja miksi TYI ei majoita meitä tähän hotelliin vaikka huoneita olisi? Donna nukkuu aulassa ja nyt v*tuttaa se että menee luultavasti jouluaatto ohi, Rita harmittelee oman Instagram-tilinsä tarinat-osiossa.
Aki jakoi myös TUI:n lähettämän tekstiviestin, jossa matkatoimisto väittää, ettei se saanut varattua lisähuoneita Mannisten nykyisestä hotellista.
– Ei paistu kinkku huomenna, Aki toteaa seuraavassa tarinapäivityksessä.
Matka alkoi ikävissä merkeissä rakkaan Putin-koiran poismenon vuoksi
Akin ja Ritan lomamatka alkoi surullisissa merkeissä joulukuun alussa, kun perheen rakas Putin-koira kuoli yllättäen 9-vuotiaana.
Lue lisää: Rita ja Aki Manninen menettivät tärkeän perheenjäsenensä: ”Olit Donnan veli”
Vesivahinko kotona
Perheen lomamatkan aikana on tapahtunut useita vastoinkäymisiä, sillä Aki kertoi pari päivää sitten Instagramissa, että heidän omistamallaan saarella Porissa on tapahtunut vesivahinko.
– Saarella on vesivahinko. Soitin vakuutusyhtiölle sekä mummolle ja veljenpojalle, ja pyysin heitä menemään katsomaan tilannetta ja sulkemaan hanat, Aki päivitti Instagram-tarinoissaan.
Rita kertoi omalla Instagram-tilillään, että yhdellä saaren rakennuksista on tapahtunut putkirikko, jonka vuoksi sisään on tulvinut vettä.
– Alkaa riittämään nämä vastoinkäymiset Meksikon-lomallamme, Rita totesi.
Aki harmitteli, että vastoinkäymiset tapahtuvat hänen ollessa pois kotoa.
– Tietysti kaikki tapahtuu juuri silloin, kun olen itse poissa pelipaikalta. En pysty tekemään yhtään mitään. Olisin halunnut olla paikalla jokaisessa tilanteessa, Aki tuskaili.